Připojení k internetu od společnosti UPC Bussiness - zajišťuje firma Sympatika, s.r.o.

správa sitě - jmlady@ethostream.cz

informace a žádosti o připojení - admin@ethostream.cz

Telefon: 737 539 888

Partnerská síť v Jaroměři a okolí - http://www.ethostream.cz

E-mail sítě ethostream - info@ethostream.cz

DNS server:

• primární DNS 192.168.40.1

• sekundární DNS 192.168.100.1

SMTP server pro odesílanou poštu:

• mail.ethostream.cz

Server příchozí pošty:

• Nastavujete podle toho, u koho máte poštovní schránku. Např. pokud máte u seznamu, nastavíte pop3.seznam.cz

Pokud cokoli není jasné, pošlete mi SMS abych Vám zavolal. Ušetříte tak peníze za telefon a já budu moci zvolit zhodný čas, kdy jsem u PC a ne na stožáru či střeše :)

Časté otázky:

Můžu se připojit s vlastním zařízením?

• Po domluvě ANO,záleží na konkrétním případě - místo, signál, zařízení jež vlastníte..

Nefunguje mi připojení.

• Neinstalovali jste nějaký nový program, který by mi mohl připojení znemožnit? Různé firewally a antiviry mohou ovlivnit dostupnost připojení.

• Neměnili jste nastavení sítě? Pokud ano, nastavte síť tak, jak Vám poznamenal technik při instalaci. Pokud nastavení neznáte, volejte technickou podporu.

• Není ve Vašem PC vir? Ohrožoval-li vir z Vašeho PC ostatní účastníky v síti, mohli jste být odpojeni.

• Neukazuje Váš počítač “Síťový kabel byl odpojen” - Zkontrolujte kabel z počítače do AP či switche. Pokud to není možné, volejte technickou podporu.

• Nezablokovalo se nějaké zařízení, které používáte k příjmu signálu? V tomto případě zkuste na 5 až 10 vteřin odpojit každé zařízení od el. energie. Většinou se jedná o AP, umístěné na konci svodu od antény. Pokud máte více počítačů na jedné internetové přípojce, zkuste odpojit a znovu připojit i router či switch. Je to krabička, kde se jednotlivé kabely ze všech počítačů sbíhají. Vyčkejte zhruba minutu, než zařízení nastartují a zkuste znovu internet.

Přístupové body jsou automaticky monitorovány.

• V případě výpadku AP či trasy je závada hlášena automaticky na tel. technika pomocí SMS. Pokud tedy výpadek netrvá několik hodin, není nutné volat. V každém případě je lepší zaslat SMS, kde uvedete svoje jméno a závadu.